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Magnus
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Términos del servicio

Versión del 25 de septiembre de 2026

Versión en revisión Estamos terminando de completar algunos datos de la empresa y del servicio: por ahora figuran como a confirmar.

1. Quiénes somos

Magnus es un servicio de Núcleo Sólido S.A., CUIT 30-71942690-1, con domicilio en Esteban Echeverría 166, Wilde (CP 1875), provincia de Buenos Aires (en adelante, "nosotros"). Estos términos regulan el uso de Magnus por parte del corralón o comercio que crea una cuenta (en adelante, "el corralón" o "vos") y de las personas que el corralón habilita como usuarios.

Al crear la cuenta y marcar la casilla de aceptación, declarás que tenés facultades para obligar al corralón y que aceptás estos términos y la política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

2. Qué es Magnus

Magnus es un software que se contrata por suscripción mensual y que, con inteligencia artificial, atiende los mensajes que los clientes le escriben al WhatsApp de ventas del corralón: contesta consultas, cotiza con la lista de precios que carga el corralón, arma presupuestos en imagen y le pasa el chat a una persona del corralón cuando el cliente quiere pagar, hay un reclamo o se da alguna de las situaciones que el corralón configura.

Magnus no vende por su cuenta, no cobra, no toma pagos ni señas, no emite facturas y no coordina entregas: la venta, el cobro y la entrega los hace siempre el corralón. El servicio se presta tal como está descripto en el sitio y en el panel al momento de contratarlo, sin trabajos de implementación a medida.

3. Cuenta y usuarios

4. Planes, precios y cobro

Los planes, sus límites y sus precios son los publicados en el sitio y en el panel al momento de contratar. Los precios están expresados en dólares estadounidenses como referencia y se cobran en pesos argentinos, al tipo de cambio oficial del día en que se emite cada cobro, informado en el panel. Los precios incluyen IVA.

5. Prueba gratis

Las cuentas nuevas tienen una prueba gratis de 7 días, sin tarjeta, con el tope de conversaciones que se informa en el sitio y en el panel. Durante los primeros días Magnus funciona en modo práctica: te muestra lo que contestaría sin mandarlo, hasta que vos lo activás. Si al terminar la prueba no elegís un plan, Magnus deja de contestar y tus datos se conservan 30 días por si querés seguir; después se borran. Podemos extender una prueba o terminarla antes si detectamos un uso contrario a estos términos.

6. Baja, sin permanencia

No hay permanencia mínima. Podés darte de baja cuando quieras desde el panel, con el botón para dar de baja la cuenta, o escribiéndonos. La baja corta los cobros siguientes; el mes en curso ya pagado no se reintegra, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa. Al darte de baja, Magnus deja de contestar y se desconecta tu número. Durante 30 días podés pedirnos una copia de tus datos (productos, presupuestos y conversaciones); pasado ese plazo se borran.

7. Uso aceptable

Magnus está hecho para contestarle a quien le escribe al corralón. No se puede usar para:

8. Tu número de WhatsApp

9. Precios y datos que carga el corralón

Magnus cotiza exclusivamente con los productos, precios, descuentos, zonas y condiciones que carga el corralón. El corralón es el único responsable de que esa información sea correcta y esté actualizada, y de las ofertas y presupuestos que se envían a sus clientes con ella. Los presupuestos que arma Magnus son informativos y la venta la confirma siempre una persona del corralón, que puede revisar y corregir lo cotizado antes de cobrar.

Si un precio cargado con error llega a un cliente, cómo se resuelve con ese cliente lo decide el corralón. Te recomendamos revisar la lista con frecuencia, usar la validez del presupuesto y la revisión previa que ofrece el panel.

10. Inteligencia artificial

Magnus usa modelos de inteligencia artificial de terceros. Como cualquier vendedor, puede equivocarse o malinterpretar un mensaje. Para reducirlo: los precios y totales los calcula el sistema con tu lista, una segunda revisión automática frena respuestas con datos inventados, Magnus practica antes de atender, y pasa el chat a una persona ante la duda. El corralón puede ver todas las conversaciones, corregir, apagar a Magnus en general o en un chat, y definir qué se pasa siempre a una persona. El corralón es responsable de supervisar el servicio y de las decisiones comerciales que tome.

11. Disponibilidad y soporte

Hacemos lo razonable para que Magnus funcione todos los días a toda hora, pero el servicio depende de terceros (WhatsApp, proveedores de inteligencia artificial, servidores, redes y medios de pago) y puede tener interrupciones, demoras o mantenimientos. No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Si Magnus deja de funcionar, los mensajes siguen llegando al WhatsApp del corralón para que los atienda una persona. El soporte es por email a magnus.administracion@gmail.com en días hábiles, de 9 a 18 h.

12. Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la política de privacidad. Respecto de las conversaciones con sus clientes, el corralón es el responsable de la base de datos y nosotros actuamos como encargados del tratamiento por su cuenta, en los términos del artículo 25 de la Ley 25.326. El corralón declara contar con base legal para tratar esos datos y se compromete a informar a sus clientes que su WhatsApp puede ser atendido por un asistente automático.

13. Propiedad intelectual

El software, la marca Magnus, el diseño del sitio y del panel, el catálogo base y los textos del servicio son de Núcleo Sólido S.A. Te damos una licencia de uso no exclusiva e intransferible, mientras dure la suscripción. Tu logo, tus precios, tus productos y tus conversaciones siguen siendo del corralón; nos autorizás a usarlos solo para prestarte el servicio. Podemos usar métricas agregadas y anónimas (por ejemplo, tiempos de respuesta) para mejorar Magnus, sin identificar al corralón ni a sus clientes.

14. Limitación de responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley, no respondemos por lucro cesante, pérdida de ventas o de clientes, daños indirectos, ni por hechos de terceros (incluidos WhatsApp, los proveedores de inteligencia artificial y los medios de pago). Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo vinculado al servicio no supera lo que el corralón nos pagó en los tres meses anteriores al hecho que lo origina. Estas limitaciones no se aplican en caso de dolo o culpa grave, ni limitan derechos que la ley reconozca en forma irrenunciable.

15. Suspensión por incumplimiento

Podemos suspender o dar de baja una cuenta, con aviso previo cuando sea posible, si hay falta de pago, uso contrario a estos términos, riesgo para la seguridad del servicio o de otros corralones, o por orden de autoridad competente.

16. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Te avisamos con al menos 30 días de anticipación por email o en el panel cuando el cambio sea importante. Si seguís usando Magnus después de esa fecha, se entiende que aceptás la nueva versión; si no estás de acuerdo, podés darte de baja antes, sin costo.

17. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier conflicto, las partes intentarán primero resolverlo de buena fe; si no es posible, serán competentes los tribunales ordinarios del Departamento Judicial de Avellaneda-Lanús, provincia de Buenos Aires, sin perjuicio de las normas de defensa del consumidor que resulten aplicables.

18. Contacto

Por consultas sobre estos términos, escribinos a magnus.administracion@gmail.com o a Esteban Echeverría 166, Wilde (CP 1875), provincia de Buenos Aires.