Política de privacidad
Versión del 25 de septiembre de 2026
1. Quién es responsable de qué
Magnus es un servicio de Núcleo Sólido S.A., CUIT 30-71942690-1, con domicilio en Esteban Echeverría 166, Wilde (CP 1875), provincia de Buenos Aires. Esta política explica cómo tratamos los datos personales según la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y sus normas complementarias.
- Datos de los corralones y sus usuarios (la cuenta, la facturación, el uso del panel) y datos de quienes visitan este sitio (el formulario de alta, la lista de espera y la demo): el responsable es Núcleo Sólido S.A.
- Conversaciones con los clientes de cada corralón: el responsable es el corralón, que decide para qué y cómo se usan. Núcleo Sólido S.A. actúa como encargado del tratamiento por cuenta del corralón (artículo 25 de la Ley 25.326): trata esos datos solo para prestarle el servicio y siguiendo sus instrucciones, no los usa para fines propios, no se los cede a otros y, cuando termina el servicio, los borra o se los devuelve.
Si sos cliente de un corralón que usa Magnus y querés consultar o borrar tus datos, podés pedírselo al corralón o escribirnos: lo resolvemos junto con él.
2. Qué datos tratamos
Del corralón y de sus usuarios
- Nombre del corralón, dirección, partido, localidad y provincia, WhatsApp de ventas, logo, horarios, formas de pago, zonas de envío, productos y precios.
- Nombre, email y WhatsApp de cada usuario. La clave se guarda cifrada con un algoritmo de una sola vía: nadie puede leerla, ni nosotros.
- Datos de facturación, plan, pagos y comprobantes.
- Registros de uso: ingresos al panel, dirección IP, cambios de configuración.
De los clientes del corralón (por cuenta del corralón)
- Número de teléfono y nombre de perfil de WhatsApp.
- Los mensajes que le escriben al corralón y los que se les contestan, y las fotos, audios, documentos y ubicaciones que envían.
- Los presupuestos armados y las notas o etiquetas que cargue el corralón.
De quienes visitan el sitio
- Los mensajes que se escriben en la demo, que no se asocian a ninguna persona.
- La dirección IP, para limitar abusos de la demo y del alta.
- Los datos que se cargan en el formulario de alta o para quedar en la lista de espera.
3. Para qué los usamos
- Prestar el servicio: contestar a los clientes del corralón, cotizar, armar presupuestos y avisar al corralón cuando hay que pasar un chat a una persona.
- Crear y administrar la cuenta, dar soporte y cobrar la suscripción.
- Cuidar la seguridad del servicio y prevenir abusos.
- Avisar novedades del servicio que afecten a la cuenta.
- Mejorar Magnus con métricas agregadas y anónimas.
No vendemos datos. No usamos las conversaciones de un corralón para venderle a otro, ni para publicidad. Tratamos los datos porque son necesarios para el contrato con el corralón y, cuando corresponde, con el consentimiento de las personas.
4. Cuánto tiempo los guardamos
| Dato | Plazo |
|---|---|
| Conversaciones, contactos y presupuestos | Mientras la cuenta esté activa. Después de la baja, 30 días para pedir una copia y luego se borran. |
| Fotos, audios y documentos recibidos | 12 meses desde que llegan, o antes si el corralón los borra. |
| Cuenta, facturación y pagos | Mientras dure la relación y después el plazo que exijan las normas fiscales y comerciales (hasta 10 años). |
| Mensajes de la demo del sitio | 30 días. |
| Lista de espera | Hasta 12 meses, o antes si pedís que te saquemos. |
| Registros técnicos (IP, accesos) | 6 meses. |
| Copias de respaldo | Se renuevan solas: lo borrado desaparece de los respaldos en hasta 30 días. |
5. Con quién los compartimos
Solo con proveedores que necesitamos para prestar el servicio, que actúan por nuestra cuenta y con obligación de confidencialidad:
- Inteligencia artificial: para generar cada respuesta, el texto de la conversación y la información del corralón necesaria (productos, precios, condiciones) se envían a proveedores de modelos de lenguaje, a través de OpenRouter, Inc. (Estados Unidos) y los proveedores de modelos que usa hoy: Google (Gemini) y Anthropic (Claude), y DeepSeek como respaldo. En OpenRouter usamos la configuración que excluye a los proveedores que entrenan sus modelos con los datos que reciben.
- Servidores: Hostinger International Limited, con los servidores en San Pablo, Brasil.
- Cobros: Mercado Pago, para las suscripciones.
- Emails del servicio: Google (Gmail).
- WhatsApp: los mensajes viajan por WhatsApp, como cualquier chat, bajo las condiciones de WhatsApp LLC y Meta Platforms, Inc.
También podemos informar datos cuando lo ordene una autoridad competente.
6. Transferencia internacional
Algunos proveedores, en especial los de inteligencia artificial, procesan los datos fuera de la Argentina, en países que pueden no tener un nivel de protección equivalente al argentino. Esas transferencias se hacen para prestar el servicio, con los resguardos del artículo 12 de la Ley 25.326 y de la Disposición 60-E/2016 de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (cláusulas contractuales u otros mecanismos válidos). Al aceptar esta política, el corralón, como responsable de las conversaciones, instruye y autoriza esas transferencias.
7. Tus derechos
Podés pedir acceso a tus datos, y que se rectifiquen, actualicen o supriman, en los términos de los artículos 14, 15 y 16 de la Ley 25.326. El acceso es gratuito si se pide con intervalos de al menos seis meses; lo contestamos dentro de los 10 días corridos. La rectificación, actualización o supresión la resolvemos dentro de los 5 días hábiles.
Para hacerlo, escribinos a magnus.administracion@gmail.com desde el email de la cuenta, o acreditando tu identidad. Si sos cliente de un corralón, también podés pedírselo al corralón. Podés retirar tu consentimiento cuando quieras, sin efecto retroactivo.
8. Seguridad
Usamos conexiones cifradas (HTTPS), guardamos las claves con cifrado de una sola vía, separamos los datos de cada corralón en bases distintas, limitamos quién puede acceder y hacemos copias de respaldo. Si detectamos un incidente que afecte datos personales, se lo informamos al corralón sin demoras indebidas y tomamos las medidas para contenerlo.
9. Cookies y almacenamiento
Usamos solo las cookies necesarias para mantener la sesión iniciada en el panel y en la administración. La demo guarda la conversación en el navegador, solo mientras la pestaña está abierta. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. Las tipografías del sitio se cargan desde Google Fonts, por lo que el navegador se conecta con Google para descargarlas.
10. Cambios y contacto
Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión con su fecha y, si el cambio es importante, avisamos a los corralones por email o en el panel. Por cualquier consulta, escribinos a magnus.administracion@gmail.com.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.