Política de privacidad

Versión del 25 de octubre de 2026

1. Quién es responsable de qué

Esta política explica cómo tratamos en Magnus los datos personales según la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y sus normas complementarias.

• Datos de los corralones y sus usuarios (la cuenta, la facturación, el uso del panel) y datos de quienes visitan este sitio (el formulario de alta, la lista de espera y la demo): el responsable es Magnus
• Conversaciones con los clientes de cada corralón: el responsable es el corralón, que decide para qué y cómo se usan. Magnus actúa como encargado del tratamiento por cuenta del corralón (artículo 25 de la Ley 25.326): trata esos datos solo para prestarle el servicio y siguiendo sus instrucciones (lo que incluye que nuestro equipo y nuestros sistemas revisen las conversaciones y las respuestas de Magnus para controlar que funcione bien y corregir errores: un examen automático las repasa todas las noches y una persona del equipo puede leerlas, con acceso restringido), no los usa para fines propios, no se los cede a otros y, cuando termina el servicio, los borra o se los devuelve. De esa revisión salen reglas para la cuenta del corralón y mejoras generales de cómo vende Magnus; las generales no llevan datos de las personas ni precios del corralón.

Si sos cliente de un corralón que usa Magnus y querés consultar o borrar tus datos, podés pedírselo al corralón o escribirnos: lo resolvemos junto con él.

2. Qué datos tratamos

Del corralón y de sus usuarios

• Nombre del corralón, dirección, partido, localidad y provincia, WhatsApp de ventas, logo, horarios, formas de pago, zonas de envío, productos y precios.
• Nombre, email y WhatsApp de cada usuario. La clave se guarda cifrada con un algoritmo de una sola vía: nadie puede leerla, ni nosotros.
• Datos de facturación, plan, pagos y comprobantes.
• Registros de uso: ingresos al panel, dirección IP, cambios de configuración.
• El registro de la aceptación de los términos: versión, fecha, por dónde se aceptó, usuario, dirección IP y navegador.
• Si entrás con Google, el email y el nombre que Google nos confirma. No vemos tu clave de Google.
• Datos públicos del negocio que buscamos en internet para completar la cuenta cuando nos das el nombre y la localidad (horarios, dirección, teléfono, web, Instagram, tal como figuran en Google Maps y en su web), que el corralón revisa en su panel.
• Lo que el dueño o su equipo le escriben a la línea de WhatsApp de Magnus (alta, soporte, precios dictados, pedidos de cambios) queda guardado en esa charla.

De los clientes del corralón (por cuenta del corralón)

• Número de teléfono y nombre de perfil de WhatsApp.
• Los mensajes que le escriben al corralón y los que se les contestan, y las fotos, audios, documentos y ubicaciones que envían. Los audios se transcriben y las fotos y documentos se leen con inteligencia artificial para que Magnus pueda contestar (ver el punto 5).
• La dirección que un cliente da para un envío, que se consulta en un servicio de direcciones (ver el punto 5) para ubicarla y calcular la zona o la distancia.
• Los presupuestos armados y las notas o etiquetas que cargue el corralón.

Instagram y Facebook

Si el corralón conecta su página de Facebook o su Instagram profesional, Magnus recibe los mensajes que le mandan por Messenger e Instagram y los comentarios que preguntan algo en sus publicaciones, y les contesta en nombre del corralón. Guardamos esos mensajes en el panel del corralón, el nombre público y el usuario de quien escribe, y el permiso de acceso a la página, cifrado. No publicamos nada ni usamos esos datos para otra cosa. El corralón lo desconecta cuando quiera desde su panel o desde Facebook (Configuración › Integraciones comerciales); al desconectar borramos el permiso. Para pedir que borremos tus datos, escribinos a magnus.administracion@gmail.com o quitá la app desde tu Facebook.

De quienes visitan el sitio

• Los mensajes que se escriben en la demo, que no se asocian a ninguna persona.
• La dirección IP, para limitar abusos de la demo y del alta.
• Qué páginas de este sitio se visitan y desde dónde se llegó (por ejemplo, un anuncio o un buscador), para contar las visitas. No usamos cookies para este conteo ni guardamos la IP: cada visita queda con un código que cambia todos los días.
• Los datos que se cargan en el formulario de alta o para quedar en la lista de espera.

Usamos el píxel de Meta (Facebook e Instagram) para medir nuestros anuncios: registra las visitas a esta web y si alguien empezó o terminó de crear su cuenta. No le mandamos tu email, tu teléfono ni tu nombre. Podés bloquearlo desde tu navegador o desde la configuración de anuncios de Meta.

También usamos Google Analytics (Google LLC) para saber qué páginas de esta web se miran y desde dónde se llega. Usa cookies propias de Google y no le mandamos tu email, tu teléfono ni tu nombre. No lo usamos en el formulario de alta ni en el panel. Podés bloquearlo desde tu navegador.

También usamos Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) para ver cómo se recorre esta web: dónde se hace clic y hasta dónde se baja. Usa cookies propias de Microsoft y tapa lo que se escribe en los campos. No lo usamos en el formulario de alta ni en el panel. Podés bloquearlo desde tu navegador.

Además del píxel, cuando una cuenta se activa (carga sus precios o conecta el WhatsApp) o paga, se lo avisamos a Meta desde nuestro servidor para medir los anuncios, sin datos en claro: el email y el teléfono viajan como un código (hash), junto con las cookies del píxel, la IP y el navegador con los que se creó la cuenta.

3. Para qué los usamos

• Prestar el servicio: contestar a los clientes del corralón, cotizar, armar presupuestos y avisar al corralón cuando hay que pasar un chat a una persona.
• Crear y administrar la cuenta, dar soporte y cobrar la suscripción.
• Cuidar la seguridad del servicio y prevenir abusos.
• Avisar novedades del servicio que afecten a la cuenta, por email, por WhatsApp o en el panel.
• Revisar cómo contesta Magnus y corregirlo: el examen automático de cada noche, las correcciones del equipo del corralón y la revisión de nuestro equipo.
• Mejorar Magnus con métricas agregadas y anónimas, y con reglas generales de venta que salen de las conversaciones sin datos personales.
• Si en el futuro ajustamos o entrenamos modelos propios con conversaciones, lo haremos con fragmentos a los que antes se les quitan nombres, teléfonos, direcciones y cualquier dato que identifique a una persona o al corralón, y esos datos no salen de nuestros servidores.

No vendemos datos. No usamos las conversaciones de un corralón para venderle a otro, ni para publicidad. Tratamos los datos porque son necesarios para el contrato con el corralón y, cuando corresponde, con el consentimiento de las personas.

4. Cuánto tiempo los guardamos

5. Con quién los compartimos

Solo con proveedores que necesitamos para prestar el servicio, que actúan por nuestra cuenta y con obligación de confidencialidad:

• Inteligencia artificial: para generar cada respuesta, el texto de la conversación y la información del corralón necesaria (productos, precios, condiciones) se envían a proveedores de modelos de lenguaje, a través de OpenRouter, Inc. (Estados Unidos) y los proveedores de modelos que usa hoy: Google (Gemini) y Anthropic (Claude), y DeepSeek como respaldo. En OpenRouter usamos la configuración que excluye a los proveedores que entrenan sus modelos con los datos que reciben.
• Audios: los audios que mandan los clientes se transcriben con OpenAI (Estados Unidos, modelo Whisper), que no los usa para entrenar sus modelos según sus condiciones para empresas. Solo se manda el audio, sin el número ni el nombre de quien lo mandó.
• Direcciones y mapas: las direcciones de los envíos se consultan en Georef, la API pública de direcciones del Estado argentino (datos.gob.ar); las calles y los barrios de la ciudad del corralón se toman de OpenStreetMap, sin enviar datos personales (solo el nombre de la localidad).
• Datos del negocio: con el nombre y la localidad del corralón consultamos Google (Places) para completar su ficha. Si el corralón entra con Google, Google nos confirma su email.
• Servidores: Hostinger International Limited, con los servidores en San Pablo, Brasil.
• Cobros: Mercado Pago, para las suscripciones.
• Emails del servicio: Google (Gmail).
• WhatsApp: los mensajes viajan por WhatsApp, como cualquier chat, bajo las condiciones de WhatsApp LLC y Meta Platforms, Inc.
• Instagram y Facebook: si el corralón los conecta, los mensajes y comentarios viajan por Meta Platforms, Inc., bajo sus condiciones (ver el punto 2).

Además, para medir nuestros anuncios, usamos el píxel de Meta Platforms, Inc. y, para medir las visitas a esta web, Google Analytics de Google LLC y Microsoft Clarity de Microsoft Corporation (ver el punto 2).

También podemos informar datos cuando lo ordene una autoridad competente.

6. Transferencia internacional

Algunos proveedores, en especial los de inteligencia artificial (OpenRouter, Google, Anthropic, DeepSeek y OpenAI) y Google, procesan los datos fuera de la Argentina, en países que pueden no tener un nivel de protección equivalente al argentino. Esas transferencias se hacen para prestar el servicio, con los resguardos del artículo 12 de la Ley 25.326 y de la Disposición 60-E/2016 de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (cláusulas contractuales u otros mecanismos válidos). Al aceptar esta política, el corralón, como responsable de las conversaciones, instruye y autoriza esas transferencias.

7. Tus derechos

Podés pedir acceso a tus datos, y que se rectifiquen, actualicen o supriman, en los términos de los artículos 14, 15 y 16 de la Ley 25.326. El acceso es gratuito si se pide con intervalos de al menos seis meses; lo contestamos dentro de los 10 días corridos. La rectificación, actualización o supresión la resolvemos dentro de los 5 días hábiles.

Para hacerlo, escribinos a magnus.administracion@gmail.com desde el email de la cuenta, o acreditando tu identidad. Si sos cliente de un corralón, también podés pedírselo al corralón. Podés retirar tu consentimiento cuando quieras, sin efecto retroactivo.

8. Seguridad

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), guardamos las claves con cifrado de una sola vía, separamos los datos de cada corralón en bases distintas, limitamos quién puede acceder y hacemos copias de respaldo. Si detectamos un incidente que afecte datos personales, se lo informamos al corralón sin demoras indebidas y tomamos las medidas para contenerlo.

9. Cookies y almacenamiento

Usamos las cookies necesarias para mantener la sesión iniciada en el panel y en la administración. En la web y en el alta, el píxel de Meta guarda además sus propias cookies para medir los anuncios (ver el punto 2). La demo guarda la conversación en el navegador, solo mientras la pestaña está abierta. Las tipografías del sitio se cargan desde Google Fonts, por lo que el navegador se conecta con Google para descargarlas.

10. Cambios y contacto

Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión con su fecha y, si el cambio es importante, avisamos a los corralones por email o en el panel. Por cualquier consulta, escribinos a magnus.administracion@gmail.com.